EuroEyes Danmark søger medarbejder til nyoprettet kundecenter i Århus

Brænder du for kundekontakt, er du super serviceminded og vil du gerne være med til at gøre en forskel for folk, så kig med her.

EuroEyes er Nordeuropas største klinikgruppe med speciale i øjensundhed og korrektion af synsfejl. Vores mission er at hjælpe danskerne af med brillerne, om det så er på grund af medfødte synsfejl eller aldersbetingede synsfejl.

Vi søger en ny medarbejder til vores klinik i Aarhus, som bliver hjertet i vores kontakt til kunderne i Jylland – helt almindelige danskere, der bare gerne vil af med brillerne eller kontaktlinserne.

Som ansat i vores nyoprettede Kundecenter i Aarhus, bliver du en vigtig brik i vores fortsatte vækst. Det bliver dig, som tager godt imod vores kunder, når de ringer ind, eller dig, der følger op på en online forespørgsel. Du vil også få kontakt til firmaer og andre samarbejdspartnere, og lave aftaler for dem og deres medarbejdere.

Stillingen er som udgangspunkt en fuldtidsstilling, men hvis du er den perfekte nye kollega til vores kundecenter, så lad det ikke holde dig tilbage, hvis du kun kan arbejde forskudte tider eller på nedsat tid. Sådanne praktiske ting kan sikkert nemt løses, idet du også får et par kolleger på vores kundecenter i Parken, København.

Vi forestiller os, at du har erfaring fra hospitality-sektoren, retailbranchen eller har anden erfaring, hvor hyppig kundekontakt, salg af ydelser og høj service er kernen i den dna, du har udviklet gennem disse erfaringer.

Arbejdet indbefatter

• Sikring af optimalt salgsklar butik hver dag
• Planlægning af og opfølgning på kædens eksterne markedsføring
• Udarbejde arbejdsplaner og prioritere opgaverne
• Personaleudvikling og ledelse
• Indkøb og lagerstyring, herunder deltagelse i indkøbsmesser
• Udarbejdelse og implementering af markedsførings- og eventplan

Dine arbejdsopgaver vil bl.a. indebære, at:

• Være den første person vores kunder taler med, når de begynder at interessere sig for en øjenbehandling, eller det at kunne komme af med briller og kontaktlinser
• Kunne udvise forståelse for kundens situation, give nøjagtig og relevant information og skabe den nødvendige tryghed for kundens videre proces
• Slutte hver kundesamtale af med en aftale om, hvad gør vi nu og hvordan hjælper vi kunden videre
• Understøtte med kundekontakt og praktiske opgaver i forbindelse med events, opsøgende salg (telefon og e-mails), svare på henvendelser fra online medier m.m.
• Kontakte firmaer, foreninger og andre potentielle samarbejdspartnere og kundemuligheder for EuroEyes Danmark

Vi forventer du som person er:

• Serviceminded, engageret og positiv
• Nærværende og omsorgsfuld (især over telefonen)
• Udadvendt, empatisk, imødekommende og god til at etablere kontakt til patienter/kunder
• Fleksibel og struktureret
• Ivrig efter ”at gøre en forskel” for patienterne/kunderne

Hvad kan EuroEyes tilbyde dig?

• Engagerede og dedikerede kolleger
• Et dynamisk og fleksibelt arbejdsmiljø, hvor vi hjælper hinanden og løser vores daglige udfordringer med et smil
• Et effektivt og personligt arbejdsmiljø med patienten i centrum
• En arbejdsplads, som er på forkant med udviklingen og med et serviceniveau i top
• Grundig oplæring
• Attraktive lønforhold og en god pensionsordning
• Gode arbejdsforhold i vores klinik i Aarhus centrum

Du vil have din daglige gang på vores klinik, placeret på gågaden i Århus, og du kommer til at referere direkte til vores Chief of Operations i Danmark.

Yderligere information / sådan søger du jobbet

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Bjarne Dahl, Skelmose, på tlf. 21 44 50 07. Ansøgning med relevante bilag kan sendes til Bjarne Dahl her.